- Accédez à BCN-Netbanking sur votre ordinateur.
- Entrez votre numéro de contrat (VTK..... ou NE......).
- Cliquez sur "Continuer".
- Cliquez ensuite sur "Mot de passe oublié?".
- Saisissez à nouveau votre numéro de contrat.
- Cliquez sur "Continuer".
- Vous recevrez votre nouveau mot de passe BCN-Netbanking par courrier postal.
Après trois tentatives incorrectes, votre mot de passe est automatiquement bloqué. Dans ce cas, deux possibilités s'offrent à vous:
- Débloquez votre mot de passe immédiatement en cliquant sur "Auto-débloquer maintenant", puis "Valider" sur l'application CrontoSign sur votre téléphone.
- Commandez un nouveau mot de passe en cliquant sur "Commander", puis "Valider" sur l'application CrontoSign sur votre téléphone.