Pour commander une carte de remplacement, il est nécessaire d’avoir préalablement bloqué votre carte. Vous trouverez la marche à suivre pour bloquer votre carte dans ce tutoriel.
- Ouvrez l'application MyBCN sur votre téléphone.
- Allez dans le menu en haut à droite.
- Choisissez la rubrique "Cartes".
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez remplacer.
- Choisissez la rubrique "Remplacer la carte".
- Indiquez le motif du remplacement.
- Cliquez sur "Remplacer la carte immédiatement".
- Vous recevrez votre nouvelle carte dans quelques jours.
- Ouvrez l'application MyBCN sur votre téléphone.
- Allez dans le menu en haut à gauche.
- Choisissez la rubrique "Cartes".
- Sélectionnez la carte que vous souhaitez remplacer.
- Choisissez la rubrique "Remplacer la carte".
- Indiquez le motif du remplacement.
- Cliquez sur "Remplacer la carte immédiatement".
- Vous recevrez votre nouvelle carte dans quelques jours.
Important
Vous pouvez également débloquer votre carte en suivant ce tutoriel.